Viya là một trong những người tiên phong của ngành công nghiệp livestream bùng nổ trong gần thập kỷ qua tại Trung Quốc. Khi Taobao ra tính năng livestream vào năm 2016, Viya – một cựu ca sĩ, người từng giành chiến thắng show truyền hình tìm kiếm tài năng âm nhạc Super Idol ở An Huy – nhờ vào khả năng giao tiếp với khách hàng đã trở thành cái tên đình đám trên môi trường online.

Cô được mệnh danh là “Nữ hoàng livestream” bởi có thể bán được mọi thứ, kể cả tên lửa trên kênh bán hàng của mình. Theo Bloomberg, hồi tháng 4/2020, Viya đã bán một tên lửa với giá 40 triệu NDT (5,6 triệu USD). Một buổi livestream của cô có lượng người xem còn cao hơn cả tập cuối serie phim truyền hình ăn khách nhất thập kỷ Game of Thrones (Trò chơi vương quyền) hay lễ trao giải Oscars.

Cô cùng chồng sở hữu Qianxun Group, công ty có trụ sở tại thành phố Quảng Châu, chuyên quản lý những streamer và hệ thống bán lẻ, chuỗi cung ứng. Mỗi tối, người xem livestream của Viya đều đặt mua khối lượng hàng hóa trị giá lên đến vài triệu USD, chủ yếu là mỹ phẩm, đồ gia dụng, thực phẩm sẵn hay quần áo, nhưng thỉnh thoảng cô cũng bán được cả nhà và ôtô. Trong ngày hội mua sắm “Singles’ Day” (ngày 11/11) năm 2019, Viya đã bán được tới 3 tỷ nhân dân tệ (423 triệu USD).

Covid-19 bùng phát hồi đầu năm 2020 khiến hầu hết người Trung Quốc phải ở nhà và đặt hàng online thì công việc kinh doanh của Viya càng phát đạt. Theo Bloomberg, sự nổi tiếng của Viya được xây dựng trên sự yêu mến của khán giả dành cho cô bởi sự tận tâm và chu đáo. Nếu một người xem phàn nàn về một sản phẩm đã mua của Viya, cô sẽ ghi lại và giải quyết ngay lập tức.

“Điều quan trọng nhất là tạo được niềm tin giữa chúng tôi và khách hàng. Khách hàng biết rằng họ sẽ không mua phải hàng giả, họ tin tưởng vào hệ thống hậu cần để đảm bảo độ tươi của bất kỳ thực phẩm nào họ đặt hàng và tin tưởng vào các dịch vụ hậu mãi. Đó là điều kiện tiên quyết”, Viya chia sẻ bí quyết kinh doanh.

Người đứng đầu trong danh sách 500 người giàu nhất Trung Quốc của New Fortune là ông trùm nước đóng chai Zhong Shanshan, chủ tịch Nongfu Spring với tài sản hơn 504 tỷ nhân dân tệ (hơn 78 tỉ USD), tiếp theo là nhà sáng lập hãng thương mại điện tử Pindoudou Collin Huang. Trong khi đó, Jack Ma, nhà sáng lập Alibaba, từng là người giàu nhất Trung Quốc hiện tụt xuống vị trí thứ 7 với 230 tỷ nhân dân tệ.

Sơn Nam (Theo Sohu, Bloomberg)